Willst du deine Kontaktdaten auf Kraaft ändern? Kein Problem, du kannst das ganz einfach selbst tun! 🙌
⚠️ Du kannst deine eigenen Kontaktdaten ändern, aber nicht die der anderen!
🖋️ Du kannst deinen Namen, deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse ändern.
Wie ändere ich meine Kontaktdaten auf dem Telefon 📱
Klicke unten rechts auf das Menü
Wähle Mein Profil aus der Liste der Optionen
Tippe auf den kleinen blauen Stift 🖊️ rechts neben der Information, die du ändern möchtest (dein Name, deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse) :
Name ändern:
⚠️ Achtung: Dies wirkt sich auf den gesamten Verlauf der von diesem Konto gesendeten Nachrichten aus!Wenn du das Kraaft-Konto eines ehemaligen Mitarbeiters übernommen hast :
Klicke auf Ich habe das Kraaft-Konto eines ehemaligen Nutzers wiederhergestellt
Oder kontaktiere uns, wir kümmern uns darum für dich 😉
Telefonnummer ändern: Du musst den Code eingeben, den du per SMS erhältst, um die Änderung zu bestätigen ✅
E-Mail-Adresse ändern: Dafür musst dudas Passwort deines Kraaft-Kontos eingeben 🔒
Wie ändere ich meine Kontaktdaten auf dem Computer 💻
Klicke unten links auf Einstellungen
Wähle Mein Profil
Klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten rechts neben der Information, die du ändern möchtest (dein Name, deine Telefonnummer oder deine E-Mail-Adresse)
🌍 Die Sprache der Kraaft-App ändern
Mit Kraaft kannst du die App-Sprache ganz für dich personalisieren! 🎯 So geht's:
Tippe unten rechts auf das Menü
Wähle Mein Profil
Tippe auf Sprache und wähle deine
Verfügbare Sprachen auf Kraaft: 🇬🇧 🇺🇸 🇫🇷 🇮🇹 🇩🇪 🇳🇱 🇪🇸
💡 Diese Änderung gilt nur für dich — sie ändert nicht die Sprache für dein gesamtes Team.
👤 Kontaktdaten eines Kollegen ändern?
Es ist nicht möglich, die Kontaktdaten eines anderen Teammitglieds direkt zu ändern
🙅 Wenn du für einen Kollegen eine Änderung vornehmen möchtest, kontaktiere unseren Support — wir finden gemeinsam die beste Lösung! 💬
🚫 Fälle, in denen die Änderung nicht möglich ist
SSO: Wenn du dich über SSO (Unternehmensauthentifizierung) anmeldest, kannst du deine E-Mail-Adresse nicht selbst ändern 🛠️ Wende dich an deinen Systemadministrator oder unseren Support
Fehlermeldung: „Ein anderes Kraaft-Konto ist bereits mit dieser Nummer/E-Mail verknüpft" ⚠️
Wenn du diese Meldung siehst, kann das verschiedene Gründe haben:
Ein bestehendes, aktives Konto ist bereits mit dieser Kennung verknüpft → das ist ein doppeltes Konto 🔁
Ein altes, inaktives Konto ist mit dieser Kennung verknüpft 💤
Ein früherer Anmeldeversuch hat automatisch ein Konto mit dieser Kennung erstellt, ohne den Prozess abzuschließen
💬 Brauchst du Hilfe? Kontaktiere unseren Support!