Tu as besoin de modifier tes coordonnées sur Kraaft ? Pas de panique, tu peux le faire facilement par toi-même ! 🙌
⚠️ Tu peux modifier tes propres coordonnées, mais pas celles des autres !
🖋️ Tu as la possibilité de changer ton nom, ton numéro de téléphone ou ton adresse mail
Comment modifier tes coordonnées sur téléphone 📱
Clique sur Menu en bas à droite de ton écran
Sélectionne Mon profil dans la liste des options
Appuie sur le petit stylo bleu 🖊️ à droite de l'information que tu souhaites modifier (ton nom, ton téléphone ou ton e-mail) :
Pour changer ton nom :
⚠️ Attention : cela affectera tout l'historique des messages envoyés depuis ce compte !
Si tu as récupéré le compte Kraaft d'un ancien collaborateur :
Clique sur J'ai récupéré le compte Kraaft d'un ancien utilisateur
Ou contacte-nous, on s'en occupe pour toi 😉
Pour changer ton numéro de téléphone -> il faudra renseigner le code que tu recevras par SMS pour valider la modification ✅
Pour changer ton adresse mail -> il faudra renseigner le mot de passe de ton compte Kraaft 🔒
Comment modifier tes coordonnées sur ordinateur 💻
Clique sur Paramètres en bas à gauche de l’écran
Sélectionne Mon profil
Clique sur le bouton Modifier à droite de l’information que tu veux changer (ton nom, ton téléphone ou ton e-mail)
Cas où la modification n'est pas possible 🚫
SSO : Si tu utilises l'authentification via SSO (login via ton entreprise ou un service externe), tu ne pourras pas modifier ton e-mail toi-même. Dans ce cas, il faudra contacter ton administrateur système ou notre support pour effectuer le changement 🛠️
Doublon de compte : Si tu rencontres un doublon de compte, contacte notre support. On s’occupe de résoudre ça rapidement pour toi 😎
Besoin d'aide ?
Si tu rencontres des difficultés ou des erreurs lors de la modification de tes coordonnées, n’hésite pas à nous contacter ! Notre équipe support est là pour t'aider à chaque étape :)