Passer au contenu principal

📧 CrĂ©er mes chantiers sur Kraaft directement par email

Tu gĂšres beaucoup de petites interventions ? MarchĂ©s Ă  bons de commande, baux d'entretien, branchements... 🔧 Tes clients t'envoient sĂ»rement leurs demandes par email !

Kraaft te facilite la vie : chaque email envoyĂ© Ă  l'adresse de ton espace devient automatiquement une conversation chantier 💬 Plus besoin de tout recopier Ă  la main ✅


⚙ Activer l'adresse email de ton espace Kraaft

L'adresse email se trouve dans les paramĂštres de ton espace Kraaft đŸ’» Seuls les PropriĂ©taires et Administrateurs de l'espace y ont accĂšs đŸ‘€

  1. Rends-toi dans ParamĂštres > IntĂ©grations 🔍

  2. Ouvre la section E-mail 📧

  3. Kraaft gĂ©nĂšre une adresse propre Ă  ton espace ✹

  4. Copie-la et partage-la avec ton Ă©quipe ou tes donneurs d'ordre đŸ“€

💡 Une adresse pour crĂ©er, pas pour Ă©changer

L'adresse email Kraaft sert uniquement à créer de nouvelles conversations. Elle ne permet pas d'ajouter des messages dans une conversation qui existe déjà.


📹 CrĂ©er une conversation chantier par email

Envoie simplement un email Ă  l'adresse de ton espace Kraaft 📧 La conversation se crĂ©e toute seule, avec ce contenu :

  • đŸ·ïž L'objet du mail devient le titre de la conversation

  • 💬 Le corps du mail apparaĂźt comme premier message

  • 📄 Les documents (PDF) arrivent dans le fil et dans « Tous les documents » de la conversation

  • 📾 Les photos sont ajoutĂ©es Ă  la conversation : tu les retrouves dans sa Galerie

  • đŸ‘„ Les personnes en destinataire ou en copie sont ajoutĂ©es Ă  la conversation, si elles sont membres de l'espace


⚠ Ce qu'il faut savoir avant d'envoyer un email Ă  Kraaft

⚠ L'expĂ©diteur doit ĂȘtre membre de l'espace Kraaft — L'email doit partir d'une adresse identique Ă  celle d'un membre de l'espace. Sinon, la conversation n'est pas créée.

  • đŸ‘„ Personnes en copie : elles sont ajoutĂ©es seulement si elles sont membres de l'espace avec la mĂȘme adresse email que dans Kraaft

  • đŸ“© Personnes non reconnues : si une adresse en copie n'est pas reconnue, la personne n'est pas ajoutĂ©e et reçoit un email d'information

  • 🔁 RĂ©pondre au mail : une rĂ©ponse ne complĂšte pas la conversation, elle en crĂ©e une nouvelle

  • 🙅 Mentions avec @ : Ă©crire « @PrĂ©nom » dans le mail n'identifie personne dans la conversation Kraaft


đŸš« Ce que l'email ne remplit pas automatiquement dans Kraaft

L'email crĂ©e la conversation, mais certaines informations restent Ă  complĂ©ter directement dans Kraaft đŸ“±đŸ’»

  • đŸ—‚ïž CatĂ©gorie, statut et nom de dossier

  • 📍 Localisation du chantier

  • 📅 Dates

  • 📋 Rapports

  • 🙋 Identification d'un membre


đŸ€ Inviter tes clients directement sur Kraaft

Tu veux aller plus loin que l'email ? 👀 Invite tes clients sur Kraaft en invitĂ©s externes. Ils n'ont pas accĂšs Ă  tous tes chantiers, seulement aux conversations oĂč tu les as invitĂ©s 🔒

Toutes les Ă©tapes sont dans l'article Inviter un client ou un prestataire sur Kraaft đŸ€


📞 Besoin d'aide ?

Si tu as des questions Contacte nous !

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?