Kraaft

Fini les conversations qui encombrent ton accueil ! 🚀 Kraaft te permet d'archiver tes chantiers terminés en quelques secondes — pour toi uniquement ou pour toute l'équipe 📋

Les conversations archivées ne sont pas supprimées : tu peux les retrouver à tout moment dans tes archives 🗂

⚠️ Seuls les admins et propriétaires de compte peuvent archiver une conversation pour tout le monde

🔗 Tu veux supprimer définitivement une conversation ? <a href="https://intercom-help.eu/kraaft-eu-62ccdd45598d/fr/articles/236699-comment-supprimer-une-conversation" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">C'est par ici</a>

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📱 Archiver une conversation sur mobile Kraaft

Deux méthodes disponibles depuis ton mobile 👇

Méthode 1 — Glisser vers la gauche :

Glisse la conversation vers la gauche depuis ton accueil 👈

Clique sur le bouton vert avec l'icône archive ✅

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2. Clique sur le bouton vert avec l'icône archive ✅

Reste appuyé sur la conversation jusqu'à l'apparition du menu 📋

Choisis Pour moi ou Pour tout le monde 🎯

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2. Sélectionne Archiver
3. Choisis Pour moi ou Pour tout le monde 🎯

💻 Archiver une conversation sur ordinateur Kraaft

Depuis le web, deux méthodes s'offrent à toi ⚡

Méthode 1 — Via les informations :

Clique sur Infos en haut de la conversation 📋

Clique sur Archiver la conversation 🗂

Choisis Pour moi ou Pour tout le monde

1. Clique sur Infos en haut de la conversation 📋
2. Descends en bas de la page
3. Clique sur Archiver la conversation 🗂
4. Choisis Pour moi ou Pour tout le monde

Méthode 2 — Via les trois petits points :

Clique sur ⋯ à côté de la conversation dans la liste 👈

1. Clique sur ⋯ à côté de la conversation dans la liste 👈
2. Sélectionne Archiver
3. Choisis Pour moi ou Pour tout le monde 🎯

⚠️ Si quelqu'un envoie un nouveau message sur une conversation archivée, elle sera automatiquement désarchivée et tu recevras une notification 🔔

🔎 Retrouver mes conversations archivées dans Kraaft

Tes conversations archivées restent accessibles à tout moment 📂 Voici comment les retrouver :

Clique sur l'entonnoir 🔽 à côté de la barre de recherche

Coche la case Conversations archivées ✅

1. Clique sur l'entonnoir 🔽 à côté de la barre de recherche
2. Sélectionne Visibilité
3. Coche la case Conversations archivées ✅
4. Clique sur Filtrer 🎯

💡 Pour revenir à ta vue normale, clique sur Réinitialiser en haut de la liste des conversations

📤 Désarchiver une conversation Kraaft

Tu veux remettre une conversation dans ton accueil ? C'est aussi simple qu'archiver ! 🎉

Glisse la conversation vers la gauche 👈 → clique sur le bouton vert

Ou reste appuyé sur la conversation 📋 → sélectionne Désarchiver

- Glisse la conversation vers la gauche 👈 → clique sur le bouton vert
- Ou reste appuyé sur la conversation 📋 → sélectionne Désarchiver

Clique sur Infos ou sur ⋯ à côté de la conversation 👈

- Clique sur Infos ou sur ⋯ à côté de la conversation 👈
- Sélectionne Désarchiver ✅

💬 Besoin d'aide ? <a href="https://help.eu.kraaft.co/fr/articles/517545-comment-contacter-le-support">Contacte notre support !</a>

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